SPEDIZIONE E CONSEGNA

    Tempi di realizzazione e spedizione

Essendo tutti i nostri prodotti fatti da artigiani italiani i tempi di realizzazione e spedizione sono calcolati a partire dalla ricezione del pagamento e cambiano da articolo ad articolo. I singoli tempi (giorni lavorativi) sono visualizzabili in tutte le schede prodotto. Indicativamente i tempi di realizzazione di ogni singolo prodotto variano dai 20 ai 30 giorni lavorativi. Una volta che il prodotto è stato completato ed imballato verrà immediatamente consegnato al corriere che consegnerà la merce in uno/due giorni lavorativi. 

    Quanto costa la spedizione?

Il costo della spedizione varia in base all'articolo e al relativo peso ed è visualizzabile nella scheda prodotto (IVA esclusa) e aggiungendo il prodotto al carrello, senza obbligo di registrazione o di conclusione dell'acquisto (IVA compresa).

    Consegna del pacco

Appena la merce verrà spedita riceverai una mail dove potrai monitorare lo stato della spedizione e sapere in quale giorno verrà consegnata la merce.
Il cliente verrà contattato dal corriere indicativamente il giorno precedente la consegna. Le consegne generalmente vengono effettuate al piano strada.

    Dove consegniamo e quando devi contattarci

La consegna viene effettuata in tutta Italia, Sicilia e Sardegna compresa.
Per Isole minori ed estero contattaci per verificare i costi della spedizione.

    Cosa succede se alla consegna non c'è nessuno a casa?

La merce andrà in giacenza e le spese verranno addebitate al cliente. La cosa è molto rara in quanto appena viene spedita la merce ti verrà inviata una mail dove potrai vedere lo stato della spedizione e sapere quando è in consegna. Se si sceglie la spedizione con preavviso telefonico (aggiungendo nel campo note la possibilità di esser chiamati prima) inoltre l' autista ti contatterà solitamente il giorno prima.

    Cosa succede se la merce arriva danneggiata?

In caso la merce sia difettosa o danneggiata, il cliente dovrà comunicare il problema via mail (resi@shabbyarredoshop.com), allegando alcune fotografie dettagliate che attestino il danno. Dopo averle inoltrate al fornitore, lo staff di Shabby Arredo Shop ricontatterà il cliente, comunicandogli come sarà gestita la sua restituzione.